为什么多样性计划失败?

根据《哈佛商业评论》中的一份屡获殊荣的报告,多样性计划在专业世界中已经成为司空见惯,但实际上不是真的吗?

多样性计划在专业世界中已变得司空见惯,但是它们实际上有效吗?

根据《哈佛大学》教授弗兰克·多宾(Frank Dobbin)在《哈佛商业评论》上的一份屡获殊荣的报告中,哈佛大学的一份屡获殊荣的报告,以及特拉维夫大学副教授亚历山德拉·卡列夫(Alexandra Kalev)。

Dobbin和Kalev写道:“不足为奇的是,大多数多样性计划并没有增加多样性。” “尽管有一些新的钟声和哨子,但由大数据提供,但公司基本上正在以自1960年代以来使用的相同方法加倍,这通常会使情况变得更糟,而不是更好。”

平等就业机会委员会报告说,在1985年至2014年之间,拥有100多名员工的美国公司几乎没有增加对妇女和少数民族的雇用。根据数据,自1985年以来,黑人男子的管理角色从3%上升到3.3%,而白人妇女则为白人妇女管理层从22%增加到29%,这一数字自2000年以来一直停滞不前。

多样性计划也可能为白人创造一个更糟糕的工作环境。在发表在《实验心理学杂志》上的一项研究中,研究人员将白人在有或没有既定多样性计划的公司的工作面试表现进行了比较。

“与没有提及多样性的公司采访的白人采访相比,对亲业公司采访的白人期望对白人的待遇和歧视更加不公平。根据独立评估者的评判,他们在工作面试中的表现也更差。他们在采访中的心血管反应表明,他们更加压力。”

(照片:克里斯·瑞安(Chris Ryan) – 盖蒂图像)

Dobbin和Kalev分析了三十年的数据并采访了数百名经理和高管,确定了多元化计划的一些关键方面,这些方案使它们无效或更糟的是适得其反。也许更重要的是,他们的研究阐明了实际上似乎起作用的多样性方法。为什么多样性计划失败

多样性培训用于大约一半的中型公司和几乎所有财富500号的培训。

许多程序是强制性的。根据多宾和卡列夫的研究,使用强制性多样性培训的公司最终在5年的分析中雇用了较少的有色人种员工。

“培训师告诉我们,人们经常以愤怒和抵抗的方式对强制性课程做出反应,实际上,许多参与者随后向其他团体报告了更多的敌意。”

四分之三的公司在其计划中使用负面语言,传达了“歧视,公司将付出代价”的信息。

“……威胁或“负面激励措施”,不要赢得convert依。”

员工可能会学会正确回答多样性计划的问卷,但是几天后他们倾向于忘记这些信息。

“多样性训练的积极影响很少持续一两天,许多研究表明它可以激活偏见或引发强烈反弹。”

一些公司明确表示,多样性计划是补救措施,尤其是在针对经理的骚扰案件或投诉之后。

“……将他们挑出来意味着他们是最糟糕的罪魁祸首。管理者倾向于对这种含义感到不满并抵制信息。”

促进多样性的有效方法

多宾(Dobbin)和卡列夫(Kalev)提出了三个鼓励工作场所多样性的原则:参与

根据Dobbin和Kalev的调查结果,经理们很乐意在计划是自愿的情况下参与,并要求他们以积极的方式提供帮助。

“当管理人员积极帮助提高公司的多样性时,会发生类似的事情:他们开始将自己视为多样性冠军。”

指导计划是管理人员参与的好方法,尤其是当白人男性经理被分配给指导者时 – 研究表明,这些经理犹豫不决地非正式地与年轻妇女和少数族裔男性接触。

“指导计划使公司的管理梯队显着多样化:平均而言,它们可以提高黑人,西班牙裔和亚裔美国人的代表,以及西班牙裔和亚裔美国人的男性,增长了9%至24%。”

大学招聘计划似乎也有效。

“在一家公司实施针对女性雇员的大学招聘计划,白人妇女,黑人妇女,西班牙裔妇女和亚裔美国妇女的份额五年后,其管理平均会上升约10%。”

接触

该文章引用了一项研究,研究了第二次世界大战中的综合力如何显示随着时间的推移改善的关系。多宾在接受全球管理咨询公司McKinsey&Company的采访中解释了这项研究的主要思想:

“人们的刻板印象消失了,因为他们认识了其他团体的人们,尤其是当他们与他们并肩工作时。如果您是白人,并且没有对非裔美国人的暴露,我们从第二次世界大战期间的自然实验以及随后的研究中知道,通过并排进行强烈的暴露有助于您从一个团队中个性化您不熟悉的人的个体因此,如果您想改变工作中的刻板印象,最好的方法是不要试图训练它,而是要使人们接触到工作生活中其他团体的人们。实际上,您必须从整合工作场所开始。这就是减少刻板印象的原因。”

社会问责制

持有经理对他们如何对待员工的社会负责是促进多样性的另一种方式。在一项研究中,即使一家公司对白人同事保持了相同的职位和绩效评级,也证明了一家公司为黑人员工提供较小的加薪。然后,该公司开始公开发布员工的绩效评级并加薪。

Dobbin和Kalev写道:“一旦经理意识到员工,同龄人和上级会知道公司哪个部分喜欢白人,那么差距就会增加所有东西,几乎消失了。”

您可以在下面的视频中查看有关Dobbin和Kalev的研究的更多信息:

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