“强迫同情”是一种强大的谈判工具。这是做的方法。

我应该怎么做?这个看似简单的问题已经包裹了很多。首先,这是对无知的承认,它邀请了进一步的解释。问题通常比有更多的力量

我应该怎么做?

这个看似简单的问题已经包裹了很多。首先,这是对无知的承认,它邀请了进一步的解释。问题通常比声明更具权力。

更重要的是,它激发了克里斯·沃斯(Chris Voss)所说的“强迫同理心”。沃斯(Voss)的履历包括在纽约市联合恐怖分子特遣部队中担任FB1的国际领先绑架谈判代表和14年。他知道如何在困难的情况下进行对话。

Voss现在为Black Swan Group的首席执行官和创始人提供商业领袖的谈判技巧。无论是与恐怖分子还是公司负责人聊天,他的主要策略都是相似的:让另一个人同情您。

他的七字问题实现了这一点。似乎是对不确定性或弱点的承认实际上是一种力量。在Jujitsu中,有时会在您的背上是一个优势。在业务中,适用相同的规则。克里斯·沃斯(Chris Voss)在接受Big Think的采访中解释说:

“您向他们传达了问题。我们也称之为强迫同理心。我们行使战术同理心的原因之一是因为我们希望对方公平地看到我们。我们希望他们看到我们的立场。我们希望他们看到我们遇到的问题;我们希望他们看到我们的约束。”

这个问题迫使回应,这是关键 – 另一个人必须考虑您的论点。如果他们希望提供解决方案,他们必须从您的角度看待这种情况。

沃斯提供了一个现实世界的例子,提到了高端房地产经纪人的指导。他们在好莱坞山上租赁了一个昂贵的房屋。谈判者第一次问“如何”问题时,租赁代理在多个条款上放弃。不久之后,他们再次问。这次,经纪人说:“如果您希望房子必须这样做,”表示已经结束了谈判的结束。这种响应告诉您一些有用的东西:您已经从交易中获得了尽可能多的收益。Voss说“如何”不是唯一有效的单词。 “什么”也是对谈判的有力参与,例如“我该怎么办?”同样,您正在强迫对方同情。

在大多数对话是在线的时候,这是一项特别棘手的技能。如果没有哑剧和声音波动的立即性,就不可能进行细微差别。 whataboutism太容易逃脱了。这种特殊的强迫同理心策略可能是最好的人面对面或电话。

Aikido Morihei Ueshiba(1883 – 1969年,站立,左中间)是Aikido的日本武术的创始人,与追随者一起展示了他的艺术,在新开放的Aikido Headquarters的开幕式上,Hombu Dojo,位于Shinjuku,Shinjuku,Shinjuku,hombu Dojo 1967年。信贷:Keystone/Hulton档案/Getty Images

在线辩论通常只不过是沮丧的人掏出头发。耶鲁心理学教授保罗·布鲁姆(Paul Bloom)在他的书《反同理心》中写道,有效的利他主义者能够专注于日常生活中真正重要的事情。

例如,他将政治与体育进行了比较。为您最喜欢的团队扎根不是基于理性的。如果您是红袜队的风扇,洋基的统计数据无关紧要。您只想摧毁它们。他认为,这是大多数人对待政治的方式。 “他们不在乎真理,因为对他们而言,这并不是真正的真理。”布卢姆写道,如果他的儿子相信我们的祖先骑恐龙,那会让他恐惧,但是“我想不出一种重要的看法对于日常生活。”当赌注很高时,我们必须努力争取理性。当参与会影响其生活的真实决策过程时,人们可以更好地表达思想和提出论据,并更接受对立的想法。

因为我们“陷入了似乎不屈不挠的问题”,因此必须使问题立即出现。正如Voss所说,将另一面“控制的幻想”是实现这一目标的一种方法,因为它迫使他们采取行动。当人们感到失控时,就不可能进行谈判。人们挖掘脚跟并拒绝让步。

似乎弱点实际上是一种优势。要借用另一项武术的隐喻,谈判就像是艾基多:利用对手对他们的力量,同时也保护他们免受伤害。强迫移情是完成这项任务的一种方法。您可能会得到比您要求的更多,而没有另一侧意识到他们投降了任何东西。

在Twitter,Facebook和替代上与Derek保持联系。他的下一本书是“英雄的剂量:仪式和治疗中迷幻的案例”。

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